广告主在联系 Google Ads 时，现在必须授权由支持团队进行账户更改——同时仍需对结果承担全部责任。
联系 Google Ads 支持的广告主，现在可能需要在提交帮助请求之前，明确授予授权——允许 Google 专家访问其账户并直接进行更改。
具体情况如下：用户首先会被引导至一个测试版 AI 聊天。如果他们选择改为提交支持表单，则必须勾选“授权”选项。该条款允许 Google Ads 专家代表公司，通过直接在账户中进行更改来复现并排查问题。
细则也写得很清楚：Google 不保证结果。任何调整均由广告主自行承担风险。广告主仍需对广告系列表现和支出所产生的影响负全部责任。
为什么这很重要。 这个必选勾选框将更多责任转移给广告主，而此时自动化和 AI 已经在一定程度上限制了人工操作空间。如果支持团队进行更改，绩效和预算风险仍然由广告主承担。
言外之意。 这在速度与控制之间形成了一种权衡。授予访问权限可能会加快问题排查，但同时也为账户层级的更改打开了大门——这些更改可能影响正在运行的广告活动，而且并不保证效果会改善。
总结。 获得支持现在可能意味着暂时“交出钥匙”——但对接下来发生的一切仍需承担全部责任。
最早发现。 这一关于获取支持的新免责声明由 PPC 专家 Arpan Banerjee 发现，并在 LinkedIn 上分享了相关信息。
