一辈子只做好两件事,就可以变得很富有,投资长期有价值的事情,规避无效之事——查理芒格
要成功运营任何企业或服务,深入了解客户的偏好与行为至关重要。在当今数字化营销时代,Google Analytics 4 (GA4) 正是追踪用户行为的首选工具之一。然而,在进行精细化数据分析时,我们往往会面临一个巨大的痛点。 为了满足网站或业务的发展需求,我们必须不断进行各类技术更新或启动全新的营销活动。受到这些调整的影响,网站上的用户活跃度可能会瞬间暴增;有时甚至会因为某些技术故障,导致数据直接跌零。 当我们着手制作年度分析或长期报告时,问题就彻底暴露了。我们几乎不可能精准记住几个月前数据发生异常波动的真正原因(例如:当时是上线了特定活动、进行了网站维护,还是推出了限时优惠?)。结果就是,我们很难对数据做出准确的合理解释。 几乎所有与数据打交道的人都遭遇过这个难题。特别是在需要做长期报告或深度复盘时,想要凭记忆精确对齐半年前某次营销活动的上线时间,或是某次重大技术迭代的具体节点,简直是一项不可能的任务。 这就导致我们在回顾过去半年甚至一年前的数据时,面对那些异常的波峰或波谷往往一头雾水——这到底是因为我们的活动大获成功,还是由某次技术故障引起的? 你是否曾经想过:如果能直接在报告的图表折线里随手写下一些小笔记,那该有多好?
在使用 Google Analytics 4 (GA4) 时,“User ID” 和 “Client ID”
如今,管理 Google 广告正变得越来越具有挑战性。尤其是在当下这个人工智能(AI)时代,如果我们无法正确规划我们的广告策略(ads strategy),就几乎不可能获得理想的效果。在这个竞争激烈的市场中,想要生存下去,仅仅投放广告是远远不够的,我们必须带着正确的规划向前迈进。 为什么竞争对手分析如此重要? 制定高效广告策略的首要条件,就是对你的竞争对手有清晰的了解。他们提供什么样的优惠活动?他们的广告语言或文案信息是什么?以及他们是如何向客户展示自己的?如果你理解了这些,你的工作就会变得轻松得多。通过分析竞争对手广告中的这些信息,你可以轻松找到市场中的空白点(gap)。利用这些情报,你就能创造出极具吸引力且威力强大的广告文案与策略,从而让你在竞争中脱颖而出。 Google 广告透明度中心 为了简化这一分析过程,Google 为我们提供了一个非常绝妙的工具,叫做‘Google
Tawk.to 是目前最受欢迎的聊天机器人平台之一。每天都有越来越多、不计其数的新企业主正在使用这款聊天机器人来扩展业务,并以此简化与用户或客户之间的沟通。 然而,有一点至关重要、必须时刻牢记:每个企业为了拓展业务,都会执行不同类型的营销计划或广告投放。在这种情况下,获取一些核心的数据或信息并将其发送到各个广告平台,对我们来说就变得非常迫切。例如: 我们通过营销活动吸引了多少用户? 他们当中有多少比例的人与我们的聊天机器人进行了互动? 来自不同营销平台(如 Facebook、Google Ads)的访问者表现如何? 为了准确评估这些问题,我们非常有必要追踪聊天机器人上的用户活动,并将这些数据发送给包括 GA4 (Google Analytics 4) 在内的其他平台。通过这种方式,我们能够清晰地了解到营销预算是否花在了正确的地方,以及客户的体验究竟如何。 然而,目前存在一个局限性:Tawk.to 官方网站提供的监听器代码,通常只能提供区区一个事件的数据,那就是“chat_started”(聊天已开始)。 但现实情况是,我们需要更多类型的数据。因为用户在这个聊天机器人中可以进行许多不同类型的活动或操作。 如果我们无法追踪用户每一次的重要活动,那么在进行数据分析或复盘时就会出现巨大的断层。也就是说,我们将无法完整地了解用户究竟是如何与聊天机器人进行互动的。 因此,为了打破官方监听器的局限性,我们为您带来了一款更先进的自定义监听器。使用这个监听器,您几乎可以追踪聊天机器人的所有重要活动或事件。 通过它,您可以轻松追踪以下事件:
在我们之前的文章中,我们已经解释了什么是 GTM。我们讨论了它们使用的理由、操作机制以及三个关键设置。此外,我们已经概述了创建 GTM 和 GA4 的过程。 本文将解释 GTM 如何从数据层收集数据,以及数据层如何接收此类数据和附加信息。 什么是数据层?如何在不同的内容管理系统 (CMS) 中启用它?CMS(WordPress)。如何从数据层收集数据? 什么是数据层 如果你仔细观察“DataLayer”这个术语,你会注意到它由两个不同的词组成:“Data”和“Layer”。因此,我们可以将其含义解读为一个包含数据的层。总而言之,DataLayer 可以被描述为包含数据的层。 在你的网页上,当用户完成一个事件时,这个层会收集与该事件相关的所有数据。如果我们重新表述这个解释,它会变得更加清晰。数据层是你可以查看事件名称以及相关信息的地方。 现在,这个问题可能会出现在你脑海中:是谁将所有这些数据存储在 DataLayer 中的?为了解决这个问题,我们将会在本文中逐一解释存储数据到 DataLayer
在我们之前的文章中,我们已经介绍了许多将 Google Analytics 4 连接到您网站的方法。此外,我们还讨论了将 GA4 连接到您网站的最佳方式。如果您还没有阅读我们之前的文章,可以在这里找到。什么是 GA4?它如何工作以及如何设置? 在本文中,我们将更详细地介绍使用 Google Tag Manager 将 GA4 连接到您网站的最佳方法。那么,让我们开始吧。 创建 Google Tag Manager 首先,您需要为我们的工作创建一个新的
Indexic 是一种结构化的预订表单,在功能上类似于 Calendly,但它专门用于服务和产品的预订,而不是会议日程安排。 与以会议为中心的排程工具不同,Indexic 允许企业以有组织的方式展示其服务或产品,并让客户通过专用表单直接选择、请求或预订这些服务或产品。 这种表单在汽车租赁行业以及酒店和民宿中越来越受欢迎。不过先放下这一点,因为在今天的文章中,我们将解释如何跟踪这个表单,以及如何将重要数据发送到任何你需要的平台或系统中。 让我们使用 Google Tag Manager 来跟踪数据 因此,首先你需要进入你的 Google Tag Manager。因为第一步我们需要创建一个新的标签,用来收集或记录表单的活动数据,并将这些数据更新到数据层(Data Layer)中。 接下来,进入“标签(Tags)”部分并点击“新建标签”。不过别忘了在标签类型中选择“自定义 HTML(Custom HTML)”。 现在,在这个空白页面中粘贴我们提供的代码。因为如果没有这段代码,你将无法在数据层(Data
在快速演变的数字广告领域中,设置 “用户提供数据事件”(User Provided Data Event)或增强型转化(Enhanced Conversions)已经不再是提升 Google Ads 广告效果的可选项——而是必不可少的一步。之所以要完成这一配置,主要原因在于,它能够显著提升转化跟踪的准确性。 众所周知,更严格的浏览器隐私政策以及第三方 Cookie 的逐步淘汰,都会导致传统的追踪方式丢失大量数据。在这样的环境下,“用户提供数据事件” 提供了一种“隐私安全”的解决方案。当用户在你的网站上完成购买或提交表单时,系统会将他们提供的第一方数据——如邮箱、电话号码或物理地址——使用 SHA256 加密进行安全哈希处理,然后再发送给 Google Ads。 通过这个过程,Google 可以在用户跨设备或跨浏览器完成转化的情况下,仍然准确识别该用户与广告点击之间的对应关系。由此带来的数据匹配精准度提升将带来显著优势: 准确报告:你将清晰地看到来自广告的转化数量,便于更准确地衡量广告支出的真实回报(ROAS)。
在Google Ads中,如果没有可靠且强大的系统来与Google共享您的业务数据,您无法持续获得良好的结果。这是释放平台强大功能的首要方式。如果Google无法准确地追踪并归因于您的关键业务活动——例如购买、注册或高价值潜在客户提交——那么获得成功的过程将变得异常困难。 这些数据是Google强大机器学习算法的燃料。每一次转化跟踪都会教会系统如何找到下一个完美的客户,让Google不断完善其目标定位和竞价策略。如果没有准确数据的持续流入,您的广告系列将基本上是在盲目操作,依赖运气而不是可扩展的、数据驱动的优化。 所以我们不应该浪费时间;让我们开始进行电商转化跟踪吧。 通过GTM进行购买事件跟踪 要跟踪购买事件,我们需要从Google Ads账户开始。请登录到您的Google Ads账户,并选择“目标”部分。 在这里,我们需要选择“创建转化操作”来创建一个新的转化。请点击它。 这是您的新界面。从这里,选择“购买”选项,然后我们继续进行下一步。 在这里,点击“添加转化操作”。选择“网站”,因为通过“网站”我们将完成我们的跟踪。 选择“网站”后,您将看到这个新界面。从这里,请选择第一个选项,“手动”。因为我们将手动完成此工作。 现在点击“转化设置”进行更多设置。 现在从这里选择第一个选项,因为“购买”是我们的主要操作。 现在在下一个选项中,根据您的需要设置转化名称。 在配置此设置时,务必选择中间的“每次转化使用不同的值”选项。这是一个关键步骤,因为转化的实际值可能会根据产品的价值而显著变化。 选择此设置后,我们可以确保为每笔交易动态传递独特的转化值——通过Google Tag Manager,我们可以将数据直接发送到您的Google Ads账户。
现在是我们快速采用Web3浏览器的时刻。全球越来越多的用户开始使用iOS操作系统,并在浏览器中启用广告拦截器。因此,我们的用户活动跟踪能力正受到显著影响,因为这些技术在阻止第三方cookie方面非常有效。通过Google Tag Manager与Stape实现服务器端第一方追踪 为了解决这个问题,我们必须完成Pinterest转化跟踪的服务器端。在之前,我们是在浏览器端完成Pinterest转化跟踪的。现在,它将通过第一方服务器进行. Pinterest 转化追踪 为了完成将数据发送到服务器的过程,我们必须从GTM网页容器开始工作。因为从这里我们将通过GA4标签将所有数据发送到我们的服务器。所以让我们开始吧。 通过GTM将数据从网页发送到服务器 像浏览器端跟踪一样,我们将完成服务器端标签。因为在这里我们也只会涵盖电子商务跟踪。但你可以根据需要做任何事情,像之前一样。 首先,进入GTM中的标签部分,创建一个新标签,但这次在标签类型中,选择‘Google Tag’作为标签类型。 这个标签将作为您的第一个Pinterest标签,用于将基础代码放置在您的网站上,但在这里我们不需要添加Pinterest标签ID。 在这里的标签ID中,我们放置的是GA4的测量ID,而不是Pinterest的ID。因为我们使用的是GA4标签模板,所以是的,我们必须使用它们的ID。但如果您没有它,可以创建一个新的GA4或仅在这里放置一个随机数字。 现在在‘配置参数’位置,我们添加了三个参数。你可以记得,在浏览器端跟踪中我们没有使用任何单一参数。但在服务器端,我们必须这么做。 Event_time: 在跟踪和分析中,event_time指的是指示特定事件(如页面浏览、按钮点击或购买)发生时间的时间戳。这个时间戳对于准确记录事件发生的确切时间至关重要,能够让你分析趋势、行为和性能随时间的变化。 要创建这个变量,首先进入变量部分,从用户定义的变量中创建一个新变量。选择‘自定义JavaScript’作为触发器类型。然后粘贴代码并保存变量,以便在这里使用。 function() { return
Pinterest 是一个很棒的平台。全世界都称 Pinterest 为 Google 的视觉搜索引擎。这就是为什么它可以成为我们发展业务的一个好地方。 接下来就是分析工作。如果你想发展业务,那么你一定要了解流量行为,特别是当你正在运行付费广告活动时,确保完成 Pinterest 像素追踪非常重要。那么让我们开始吧。 Pinterest 标签 ID 在 Google Tag Manager 中开始设置 Pinterest 转化追踪之前,我们首先需要从 Pinterest
第三方 cookie 阻止软件和广告拦截器的使用每天都在增长。这些工具可以有效地阻止 cookie 和第三方广告,这对追踪会产生很大影响。 广告商因此面临失去重要数据的风险,这些数据对于衡量和定位非常关键。由于 iOS 设备和 Safari 等浏览器会自动阻止第三方 cookie,这个问题在这些平台上尤为明显。 这种注重隐私的浏览趋势有可能颠覆跟踪策略,并使收集用户信息以进行分析和定制广告变得更加复杂。这正是导致 Facebook 像素追踪失效的问题所在。为了解决这个问题,出现了第一方服务器端跟踪解决方案。 什么是服务器端跟踪? 服务器端跟踪是一种直接从您的 Web 服务器收集并发送数据到分析平台的方法,绕过用户的浏览器,以避免像 cookie 阻止和广告拦截器等问题。
Facebook Pixel 是一个强大的工具,允许您跟踪并与 Facebook 分享用户在您网站上的活动。只需在您的网站上放置一小段代码(通常称为 Pixel),您就可以收集与用户行为相关的数据,如页面浏览、产品购买或表单提交。这些信息将返回到 Facebook,帮助您通过 Facebook 广告优化销售、重新定向访问者、跟踪浏览(从而提升广告活动效果),并为精准的 Facebook 广告定向创建有意的受众。 但是,我们会通过 Google Tag Manager 来实现这一点。简单来说,通过 GTM 的 Pixel ID,我们可以在我们的网站上安装