最新的用户体验测试显示，AI 模式并不会扼杀高价值点击。在选择医生、牙医和其他服务时，用户仍然会访问网站。目前 SEO 圈内的叙事很简单：谷歌的 AI 模式不会带来流量。如果它成为默认的谷歌搜索体验，你的网站将因缺乏点击而“挨饿”。

不过，这里有一个问题：那些声称“AI 不带来流量”的研究，几乎完全集中在信息型查询上。

是的，如果有人只是想知道基底细胞癌长什么样，AI 确实会消灭这个点击。

但当有人想找一位皮肤科医生来检查那颗痣时，又会发生什么呢？

到目前为止，还没有人分享过这样的研究。所以我们决定来填补这个空白。

我们进行了首个专门聚焦于 AI 模式下交易型意图的用户体验研究。我们观察了来自美国和加拿大的 52 名参与者，他们累计花费了将近 22 小时，搜索高参与度的服务。

这就是我们得到的结论。

1. 69% 的 AI 模式用户访问了网站

当用户进行交易型搜索（寻找牙医、肉毒素服务提供者或皮肤科医生）时，69% 的 AI 模式会话最终产生了对网站的点击。

在我们的研究中，只有 27% 的用户仅凭 AI 总结就感到“已经准备好做出决定”（其余 4% 的用户最终转而访问了传统的谷歌搜索和社交媒体资料来做出决定）。

用户使用 AI 模式是为了建立一个备选方案集合，而不是让 AI 告诉他们该怎么做。

2. 排名第一不再是“赢家通吃”

30 年来，SEO 一直是一场排名第一者获得大部分回报的游戏。

AI 模式改变了竞争规则；在我们的研究中，89% 的参与者点击了不止一家企业。

用户并不是在寻找唯一的推荐；他们使用 AI 来建立一个备选方案集合。平均而言，我们的参与者每次会话会查看 3.7 个结果，其中每 10 位用户中就有 1 位只查看一家企业。

这是一次巨大的范式转变。

你不再需要为了争夺唯一的第一名而消耗大量资源。你需要争取进入“备选方案集合”——也就是排名前 3 到 5 的结果。如果你能进入这个集合，就有竞争的机会。

用户仍然会点击你，但他们很可能也会点击你的竞争对手。

3. 16% 的用户依赖首屏内容来做出决定

我们一直被训练去假设用户不会滚动页面。

但在 AI 模式用户身上并非如此。我们 84% 的参与者都会向下滚动，以查看备选方案集合。

由于用户将 AI 结果视为一个经过筛选的列表，而不是单一答案，他们更愿意探索。他们会深入浏览列表，寻找最合适的选项，而不仅仅是第一个。