使用 Google Tag Manager 进行表单跟踪的各种不同技术

Mon 22 Sep 2025

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与网站访客互动是建立信任和推动转化的最强大方式之一。一个精心设计的表单，就像是您与受众之间的桥梁——帮助将流量转化为有价值的潜在客户或真正的客户。

这就是为什么表单跟踪如此重要。通过跟踪表单提交，我们可以衡量互动情况、识别转化率，并了解受众是如何与网站进行互动的。

更棒的是，这些数据还能通过 Google Tag Manager (GTM) 与各大营销平台共享。借助 GTM 驱动的跟踪，营销平台能够更深入地洞察客户行为——从而优化营销活动，带来更多流量、更精准的定位，以及更高的投资回报率 (ROI)。

从今天开始跟踪您的表单，释放网站流量的真正潜力！

通过页面 URL 的表单提交跟踪

跟踪表单提交最简单、最有效的方法之一就是使用页面 URL。
许多网站在用户填写表单后，会跳转到一个带有“感谢”信息的新页面。

例如，当访客提交表单后，他们可能会被重定向到：
👉 https://yourwebsite.com/thank-you

这使得转化跟踪变得非常容易——因为每一次访问“感谢页面”，都代表一次成功的表单提交。

在 Google Tag Manager (GTM) 中进行设置的方法：

进入 GTM 的 触发器 (Triggers)。
点击 新建触发器 (New Trigger)。
根据您的网站设置，选择合适的 新触发器 (New Trigger)。

Page View → 在页面开始加载时立即触发。

DOM Ready → 当页面结构（HTML）完全加载完成时触发，但图像/脚本可能仍在加载中。

Window Loaded → 当页面上的所有内容（包括图片、CSS 和脚本）完全加载后触发。

你可以这样简单记忆：
Page View = 开始，DOM Ready = 中间，Window Loaded = 完成。

在这个阶段，你会看到 三个选项 来设置 Google Tag Manager (GTM) 中的触发器。你可以选择最适合你跟踪需求的选项——但在本例中，我们将使用 Window Loaded 来实现更可靠的跟踪。

配置方法如下：

选择 Window Loaded 作为触发器类型。
将 Page Path（页面路径） 设置为 equals（等于）。
输入最终链接：thank_you。

就是这样！你的表单提交触发器现在已经完全设置完成。每当用户提交表单并进入“感谢页面”时，GTM 就会准确捕捉到该事件。

通过按钮点击进行表单提交跟踪

跟踪表单提交的另一种方法是 监控表单按钮的点击。

通过启用以下变量：

Click ID（点击 ID）
Click Text（点击文本）
Click Classes（点击类名）

当用户点击表单的提交按钮时，Google Tag Manager (GTM) 可以在 Data Layer 捕获有价值的详细信息。

有了这些数据，你就可以使用 GTM 的 “所有元素（All Elements）”触发器类型 来设置表单跟踪。

然而，通过按钮点击来跟踪表单 并不总是最可靠的方法。

为什么？因为如果我们仅在按钮点击时设置触发器，每当访客点击按钮时，标签就会被触发——即使表单未成功提交也会触发。这可能导致数据不准确，并在分析表单转化时产生误导。

这就是为什么 仅依赖按钮点击跟踪 并不是衡量真实表单提交的理想方法。

通过元素可见性触发器进行表单提交跟踪

在“感谢页面”方法之后，另一种 有效的表单提交跟踪方式 是使用 Google Tag Manager (GTM) 中的 元素可见性触发器 (Element Visibility Trigger)。

许多网站在表单提交后不会跳转到新页面。相反，它们会直接在同一页面上显示确认信息（例如“感谢您的提交”）。在这种情况下，元素可见性触发器 是最合适的解决方案。

工作原理如下：

提交表单后，找到显示的确认信息或文本行（例如，“Thank You” 文本）。
右键点击该元素，选择 检查 (Inspect) 打开开发者工具。

现在，选择你识别出的 CSS 类。然后进入 Google Tag Manager (GTM) 并按照以下步骤操作：

进入 触发器 (Triggers)
点击 新建触发器 (New Trigger)
在 触发器类型 (Trigger Type) 选项中，选择 元素可见性 (Element Visibility)

在 元素可见性触发器 (Element Visibility Trigger) 设置中，请按照以下步骤操作：

在 选择方法 (Selection Method) 中，选择 CSS Selector。
将收集到的 CSS 类 粘贴到选择器字段中。
别忘了在类名前加上“.”（点号）。
原因： 在 CSS 中，点号（.）用于选择类。如果没有它，GTM 将无法正确识别该元素。
将 最大可见百分比 (Maximum Percent Visible) 设置为 2%。
原因： 感谢信息通常很小，即使屏幕上仅有 2% 可见，GTM 也能检测到。这确保触发器能被触发，而无需整个元素完全显示。
勾选 观察 DOM 变化 (Observe DOM Changes) 选项。
原因： 许多确认信息是在表单提交后动态加载的。启用此选项后，GTM会持续观察页面中新出现的元素，确保即使感谢信息在页面初次加载时不存在，触发器仍能正常工作。

通过此设置，你的 元素可见性触发器 将能够 准确检测表单提交事件 并可靠触发标签，而不会产生误报。

通过监听器进行表单跟踪

我们已经探讨了几种表单提交跟踪的方法——使用 感谢页面 (Thank-You Pages)、按钮点击 (Button Clicks) 和 元素可见性 (Element Visibility)。但是在某些情况下，这些方法可能 无法适用于某些表单。

这时，事件监听器 (Event Listeners) 就成为了改变游戏规则的解决方案。

例如，对于像 Contact Form 7（WordPress 插件） 这样的插件，我们可以设置自定义监听器来 可靠地捕获表单提交事件。这种方法可以确保即使传统方法失效，我们也不会错过任何跟踪数据。

下面我们来演示如何在 Google Tag Manager (GTM) 中为 Contact Form 7 设置监听器：

进入 GTM 的 标签 (Tags) 部分。
创建一个专门用于监听器的新标签。
复制并粘贴提供的代码。

<script>

document.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {

 window.dataLayer.push({

 "event" : "cf7submission",

 "formId" : event.detail.contactFormId,

 "response" : event.detail.inputs

 })

}); 

</script>

4. 将触发器设置为 “所有页面 (All Pages)”，以确保监听器始终处于激活状态

这种方法可以保证 无缝的表单跟踪，即使其他方法无法正常工作时，也能可靠捕获数据。

此脚本是 Contact Form 7 的监听器。
它会等待 wpcf7mailsent 事件（表单成功提交）。

触发后，它会将数据推送到 GTM 的 dataLayer：

event：自定义名称（cf7submission）
formId：提交的表单 ID
response：表单输入内容

当代码成功安装后，每当有 Contact Form 7 表单提交时，你会在 Data Layer 中看到新的推送 “event”。

就这样！有了这些数据，你现在可以 完成对 “Contact Form 7” 的表单跟踪。

使用 GTM 进行 HubSpot 表单跟踪

HubSpot 表单 在全球也被广泛使用——就像 Contact Form 7 一样，它们需要 监听器 (Listener) 才能实现可靠跟踪。传统方法（如页面 URL 或元素可见性）无法以专业的方式捕捉 HubSpot 表单的提交数据。

解决方案？ 我们将使用相同的 监听器设置流程 来准确跟踪 HubSpot 表单。下面我们一起操作：

进入 GTM 的 标签 (Tags) 部分。
创建一个专门用于监听器的新标签。
复制并粘贴提供的代码。

<script type="text/javascript">

  window.addEventListener("message", function(event) {

    if(event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormSubmitted') {

      window.dataLayer.push({

        'event': 'hubspot-form-success',

        'hs-form-guid': event.data.id

      });

    }

  });

</script>

将触发器设置为 “所有页面 (All Pages)”，以确保监听器始终处于激活状态。

当有人填写并提交表单时，HubSpot 会返回一条 “消息”。
脚本会“监听”这条消息，然后告诉 Google Tag Manager 的 Data Layer 表单已成功提交。
它还会发送唯一的 表单 ID，让你明确知道是哪一个表单被填写了。

同样的方式，你也可以跟踪 Gravity Form 和任何 Ajax 表单。

代码成功安装后，每当有表单提交时，你会在 Data Layer 中看到一条新的记录。

Gravity Form 跟踪：

<script>

jQuery(document).ready( function() {

jQuery(document).bind('strattic-form-success', function(e){

  var formId = e.detail.form.id

  var formDetails = e.detail.formattedData

window.dataLayer.push({

          'event' : 'gravityFormSubmission',

          'gfformID' : formId,

          'gfformSubmission' : formDetails

});

});

})

</script>

任何 Ajax 表单跟踪：

<script id="gtm-jq-ajax-listen" type="text/javascript">

 (function() {
 'use strict';

 var $;

 var n = 0;

 init();

 function init(n) {
 // Ensure jQuery is available before anything

 if (typeof jQuery !== 'undefined') {

 // Define our $ shortcut locally

 $ = jQuery;

 bindToAjax();
 // Check for up to 10 seconds

 } else if (n < 20) {

 n++;

 setTimeout(init, 500);
 }
 }

 function bindToAjax() {




 $(document).bind('ajaxComplete', function(evt, jqXhr, opts) {




 // Create a fake a element for magically simple URL parsing

 var fullUrl = document.createElement('a');

 fullUrl.href = opts.url;


 // IE9+ strips the leading slash from a.pathname because who wants to get home on time Friday anyways

 var pathname = fullUrl.pathname[0] === '/' ? fullUrl.pathname : '/' + fullUrl.pathname;

 // Manually remove the leading question mark, if there is one

 var queryString = fullUrl.search[0] === '?' ? fullUrl.search.slice(1) : fullUrl.search;

 // Turn our params and headers into objects for easier reference

 var queryParameters = objMap(queryString, '&', '=', true);

 var headers = objMap(jqXhr.getAllResponseHeaders(), '\n', ':');




 // Blindly push to the dataLayer because this fires within GTM

 dataLayer.push({

 'event': 'ajaxComplete',

 'attributes': {

 // Return empty strings to prevent accidental inheritance of old data

 'type': opts.type || '',

 'url': fullUrl.href || '',

 'queryParameters': queryParameters,

 'pathname': pathname || '',

 'hostname': fullUrl.hostname || '',

 'protocol': fullUrl.protocol || '',

 'fragment': fullUrl.hash || '',

 'statusCode': jqXhr.status || '',

 'statusText': jqXhr.statusText || '',

 'headers': headers,

 'timestamp': evt.timeStamp || '',

 'contentType': opts.contentType || '',

 // Defer to jQuery's handling of the response

 'response': (jqXhr.responseJSON || jqXhr.responseXML || jqXhr.responseText || '')
 }
 });
 });
 }
 function objMap(data, delim, spl, decode) {

 var obj = {};
 // If one of our parameters is missing, return an empty object

 if (!data || !delim || !spl) {
 return {};
 }
 var arr = data.split(delim);
 var i;
 if (arr) {
 for (i = 0; i < arr.length; i++) {


 // If the decode flag is present, URL decode the set

 var item = decode ? decodeURIComponent(arr[i]) : arr[i];
 var pair = item.split(spl);
 var key = trim_(pair[0]);
 var value = trim_(pair[1]);
 if (key && value) {
 obj[key] = value;
 }
 }
 }

 return obj;

 }

 // Basic .trim() polyfill

 function trim_(str) {

 if (str) {

 return str.replace(/^[\s\uFEFF\xA0]+|[\s\uFEFF\xA0]+$/g, '');

 }
 }

 })();

</script>