使用 Google Tag Manager 跟踪客户生命周期价值

客户终身价值（CLV）是指企业在与客户整个关系期间预期获得的总收入。它不仅关注一次购买，而是着眼于客户在长期内带来的整体价值。

通过将 CLV 数据发送到 Google Ads，系统能够识别并优先考虑高价值客户。这使广告活动可以更精准地定位那些更有可能在长期内带来更高利润的客户。

主要优势在于更智能的出价、更精准的受众定位，以及更高的投资回报率（ROI）。简而言之，CLV 帮助 Google Ads 不仅优化获取更多客户，而是优化获取对业务最重要的客户。

所以，让我们开始跟踪这些数据吧！计算 客户终身价值（CLV） 的过程其实很简单：
首先，我们获取客户的最新 购买金额（purchase_value）。
然后，将它加到该客户之前的累计总价值中。
如果之前没有任何数值，代码会直接返回当前的购买金额作为起点。
接下来，更新后的客户终身价值会被存储在 本地存储（local storage） 中，以便在客户下次购买时继续使用。
这样就能确保对每一位客户的长期价值进行精准跟踪。

听起来很有用，对吧？别担心——我们已经为你准备好了代码。它是一个通用解决方案，你只需要 复制并粘贴，代码就会自动运行。没有额外的麻烦，只需轻松实现企业的 CLV 跟踪！

让我们开始设置客户终身价值（CLV）

在这个阶段，我们需要从 变量（Variables） 部分开始进行配置。首先，在变量面板中创建一个新的 用户自定义变量，并将变量类型设置为 数据层变量（Data Layer Variable）。

这个变量将会在客户完成交易后，从 purchase 事件中捕获 “purchase_value”。你的变量名称可能会有所不同，但这里的主要目标是跟踪客户最近一次的购买金额。

这个变量的作用是收集 购买金额（purchase value），一定要记住变量名称，因为我们接下来在自定义代码中还会用到它。

现在，让我们进入 标签（Tag） 部分来创建一个新标签。只需点击 “标签”，选择 “自定义 HTML” 作为标签类型，然后复制并粘贴代码即可。

<script>

(function() {

 // Use your actual GTM variable name here

 var purchaseValue = {{here_put_your_variable}}; 

 var storedCLV = localStorage.getItem('customer_lifetime_value');

storedCLV = storedCLV ? parseFloat(storedCLV) : 0;

 var newCLV = storedCLV + purchaseValue;

localStorage.setItem('customer_lifetime_value', newCLV);

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

window.dataLayer.push({

 'event': 'update_clv',

 'customer_lifetime_value': newCLV

 });

})();

</script>

在 purchase value 字段中，只需将其替换为你之前创建的用于捕获购买数据的变量名称。这个变量可以确保你始终获取到最新的 “purchase_value”。

现在是设置 触发器（Trigger） 的时候了。由于我们要跟踪客户的购买金额，所以触发器应选择 “Purchase” 事件。这样，每当一次购买完成时，标签都会被触发，并自动捕获最新的购买金额。

现在，你的跟踪设置已经完成！这个自定义代码会将一个全新的事件推送到 数据层（Data Layer），让你能够捕获与购买相关的每一个细节，包括 客户终身价值（CLV）。

有了这个新事件，你现在可以触发购买事件，并将这些数据发送到 Google Ads，以获得更好的效果。
我们已经完成了完整的设置，你可以立即开始使用。如果你有任何新的想法或问题，我们随时乐意提供帮助！